Наши услуги

Удаленный
Отдел продаж

  • Создание индивидуального плана работы по каждому каналу продаж и стратегии продвижения
  • Настройка и мониторинг онлайн платформ (booking, expedia и т.д.)
  • Работа с собственной базой корпоративных клиентов и турагенств
  • Бюджетирование плана продаж по основным ключевым показателям (ADR, Occupancy, RevPAR, Revenue)
  • Увеличение загрузки отеля
  • Обучение сотрудников рецепции прямым и телефонным продажам

Управление объектом
(отели, рестораны, спа)

Мы берем объект полностью под управление, решая все операционные и технические проблемы отеля. Благодаря профессиональному менеджменту мы повышаем доходность бизнеса за счет автоматизации работы, увеличения загрузки, оптимизации расходов и обучения сотрудников.
Мы организовываем и контролируем работу департаментов:
  • Приема и размещения гостей
  • СПА
  • Финансовый отдел
  • Отдел продаж и маркетинга
  • Уборки номеров
  • Еда и напитки
  • Отдел кадров
  • Контроль качества
Уровня
С номерным фондом
30+ номеров

В нашем управлении отели:

Результаты сотрудничества:

Увеличение дохода
на 20%
Оптимизация
бюджета
в первый месяц
и расходов
Благодаря новому взгляду на ваш бизнес,
вы сможете повысить эффективность и прибыльность своего отеля

Программное обеспечение

Servio HMS для автоматизации гостиничного бизнеса

PMS-система SERVIO HMS - программный инструмент, который осуществляет автоматизацию отеля и собирает все подразделения гостиницы в единую информационную сеть.
ПО SERVIO в десятки раз дешевле системы Opera PMS и проще Shelter.
Функциональные возможности:
Взаимоотношения с клиентами:
ведение программы лояльности, отправка email, смс-сообщений
Формирование заданий
горничным для увеличения их эффективности
Настройка
разных типов оплат
Формирование отчетов
по различным параметрам - более 90 отчетов в системе
Автоматизация процесса регистрации

обслуживания клиента - от этапа бронирования до расчета и выселения
Управление
номерным фондом и клиенткой базой
Быстрая работа с группами гостей
поселение, распределение по номерам, выселение
Возможность быстрого изменения тарифов
благодаря гибкой установке динамичных тарифов и специальных прейскурантов

Преимущества:

  • техническая поддержка 24/7
  • установка системы нашими специалистами. Никаких трудностей для собственника или управляющего
  • благодаря оптимальному распределению загрузки исключается неравномерный износ номерного фонда
  • удаленный доступ управления
  • интеграция с другими системами обеспечивает автоматизацию процессов и единую систему расчетов, отчетов
Servio POS
для автоматизации ресторанного бизнеса
Servio SPA Planner
для быстрого и эффективного распределения СПА процедур

Дополнительные возможности:

PMS-система SERVIO HMS
оснащена удобной шахматкой и позволяет быстро проверить информацию о свободных и занятых номерах, предстоящих заездах или выездах.

С системой легко сделать экспресс-бронирование номера, быстрое переселение гостя в другой номер, отменить бронь и другие.

Дополнительные услуги

  • Диагностика отдела продаж отеля представляет собой аудит, в результате которого компания получает данные о проблемных зонах в продажах номерного фонда и возможных путях решения.
  • Диагностика финансового отдела выявляет эффективность работы отеля. Позволяет оптимизировать штат и грамотно использовать имеющиеся товарно-материальные запасы.
  • Диагностика операционных отделов благодаря которой, управляющая компания и собственники бизнеса смогут увидеть реальную картину эффективности своего гостинично-ресторанного объекта и спа
  • Внедрение стандартов это обучение сотрудников отеля единым стандартам обслуживания гостей по авторским бренд стандартам AG Hotels Group. Стандарты сервиса увеличивают лояльность гостей, что приводит к их воврату и увеличению прибыли соответсвенно.
Комплексный консалтинг
включает диагностику, технического состояния всего объекта, продаж отеля, аудит персонала, финансовых показателей и операционных отделов.
Made on
Tilda