Создание индивидуального плана работы по каждому каналу продаж и стратегии продвижения
Настройка и мониторинг онлайн платформ (booking, expedia и т.д.)
Работа с собственной базой корпоративных клиентов и турагенств
Бюджетирование плана продаж по основным ключевым показателям (ADR, Occupancy, RevPAR, Revenue)
Увеличение загрузки отеля
Обучение сотрудников рецепции прямым и телефонным продажам
Управление объектом (отели, рестораны, спа)
Мы берем объект полностью под управление, решая все операционные и технические проблемы отеля. Благодаря профессиональному менеджменту мы повышаем доходность бизнеса за счет автоматизации работы, увеличения загрузки, оптимизации расходов и обучения сотрудников.
PMS-система SERVIO HMS - программный инструмент, который осуществляет автоматизацию отеля и собирает все подразделения гостиницы в единую информационную сеть. ПО SERVIO в десятки раз дешевле системы Opera PMS и проще Shelter.
Функциональные возможности:
Взаимоотношения с клиентами:
ведение программы лояльности, отправка email, смс-сообщений
Формирование заданий
горничным для увеличения их эффективности
Настройка
разных типов оплат
Формирование отчетов
по различным параметрам - более 90 отчетов в системе
Автоматизация процесса регистрации
обслуживания клиента - от этапа бронирования до расчета и выселения
Управление
номерным фондом и клиенткой базой
Быстрая работа с группами гостей
поселение, распределение по номерам, выселение
Возможность быстрого изменения тарифов
благодаря гибкой установке динамичных тарифов и специальных прейскурантов
Преимущества:
техническая поддержка 24/7
установка системы нашими специалистами. Никаких трудностей для собственника или управляющего
благодаря оптимальному распределению загрузки исключается неравномерный износ номерного фонда
удаленный доступ управления
интеграция с другими системами обеспечивает автоматизацию процессов и единую систему расчетов, отчетов
Servio POS
для автоматизации ресторанного бизнеса
Servio SPA Planner
для быстрого и эффективного распределения СПА процедур
оснащена удобной шахматкой и позволяет быстро проверить информацию о свободных и занятых номерах, предстоящих заездах или выездах.
С системой легко сделать экспресс-бронирование номера, быстрое переселение гостя в другой номер, отменить бронь и другие.
Дополнительные услуги
Диагностика отдела продаж отеля представляет собой аудит, в результате которого компания получает данные о проблемных зонах в продажах номерного фонда и возможных путях решения.
Диагностика финансового отдела выявляет эффективность работы отеля. Позволяет оптимизировать штат и грамотно использовать имеющиеся товарно-материальные запасы.
Диагностика операционных отделов благодаря которой, управляющая компания и собственники бизнеса смогут увидеть реальную картину эффективности своего гостинично-ресторанного объекта и спа
Внедрение стандартов это обучение сотрудников отеля единым стандартам обслуживания гостей по авторским бренд стандартам AG Hotels Group. Стандарты сервиса увеличивают лояльность гостей, что приводит к их воврату и увеличению прибыли соответсвенно.